Fil-ħanut ta' Uniqlo fi Fifth Avenue fi New York, ix-xerrejja sempliċement ipoġġu l-oġġetti f'kaxxi fl-istazzjonijiet tal-bejgħ biex iħallsu. B'differenza mill-proċess ta' self-checkout f'ħafna ħwienet, il-klijenti fil-bejjiegħ bl-imnut tal-ħwejjeġ każwali m'għandhomx għalfejn jiskennjaw oġġetti individwali jew ifittxu l-prezzijiet fuq l-iskrins - sempliċement ipoġġu l-oġġetti fil-kontenituri tagħhom u jħallsu.
Dan l-apparat ta' checkout awtonomu tal-ġenerazzjoni li jmiss huwa mħaddem minnQarrej tal-RFIDġewwa l-kaxxa reġistratriċi. Il-qarrej jista' jaqra awtomatikament ċipep RFID moħbija inkorporati fit-tikketti tal-prezzijiet, skont rapporti, li hija l-istrateġija ta' Takahiro Tambara, uffiċjal kap tal-informazzjoni ta' Fast Retailing Co., l-aqwa bejjiegħ bl-imnut tal-ħwejjeġ fl-Asja. Fast Retailing Co. hija l-kumpanija prinċipali ta' Uniqlo bbażata fil-Ġappun. Ftit snin ilu, Tambala ddeċidiet li tbiddel il-mod kif il-klijenti jixtru minn ħwienet fiżiċi, u anke hekk kif aktar u aktar attivitajiet kummerċjali qalbu għall-online, il-ħwienet fiżiċi għadhom iċ-ċentru tal-gravità tal-mudell tan-negozju tal-kumpanija.
Il-magni tas-self-checkout huma fil-qalba tal-użu tal-RFID minn Uniqlo biex ittejjeb il-katina tal-provvista tagħha, qal Tambara. Sa mill-2017, il-marki kollha ta' Fast Retailing, inklużi Theory u Helmut Lang, bdew jinkorporaw ċipep RFID fit-tikketti tal-prezzijiet, li jippermettu lill-bejjiegħa bl-imnut isegwu oġġetti individwali mill-fabbrika sal-maħżen sal-intern tal-ħanut. Il-kumpanija qalet ukoll li d-dejta kienet kruċjali għal Uniqlo biex ittejjeb l-eżattezza tal-inventarju, taġġusta l-produzzjoni skont id-domanda u ttejjeb il-viżibilità tal-katina tal-provvista.
Is-Sur Tambara qal ukoll: “Introduċejna l-RFID mhux għax ridna nawtomatizzaw il-proċess tal-ħlas, iżda għax ridna niżviluppaw pjattaforma biex nużawha fil-katina tal-provvista kollha.”
McKinsey & Co. (McKinsey & Co.) Praveen Adhi, sieħeb anzjan inkarigat min-negozju tal-bejgħ bl-imnut fl-Ameriki, qal li l-ispiża tat-tikketti RFID niżlet minn 60 ċenteżmu ftit deċennji ilu għal 4 ċenteżmi, u l-ħardwer tal-qarrejja tjieb fil-firxa u l-preċiżjoni. Iż-żewġ teknoloġiji tjiebu, għalhekk ċipep RFID, ħardwer u softwer tal-qarrejja aktar ġodda u irħas jippermettu lill-bejjiegħa bl-imnut bħal Uniqlo jimplimentaw it-teknoloġija bi prezz aktar baxx u b'aktar preċiżjoni.
Uniqlo stqarret ukoll li t-teknoloġija RFID naqqset ħafna l-fenomenu ta’ nuqqas ta’ stokk fil-ħwienet tal-bejgħ, u fl-istess ħin tgħin biex “tnaqqas iċ-ċans li l-klijenti ma jkunux jistgħu jixtru minħabba nuqqas ta’ stokk, u b’hekk ittejjeb is-sodisfazzjon tal-klijent.” Iżda l-kumpanija rrifjutat li tipprovdi aktar informazzjoni speċifika dwar l-impatt kummerċjali tat-teknoloġija.
Fast Retailing ilha tittestja t-teknoloġija mill-2013 u bdiet tintroduċi magni ta’ self-checkout abilitati għall-RFID f’ħwienet magħżula fl-2019. Is-Sur Tambara rrifjuta li jiżvela kemm kienet qed tonfoq Fast Retailing fuq it-teknoloġija, iżda qal li Fast Retailing kienet irdoppjat l-investiment tagħha fit-teknoloġija tal-informazzjoni mill-2016. Fl-2016, Fast Retailing nediet strateġija biex issir bejjiegħ bl-imnut tal-ħwejjeġ diġitali, u għalhekk żviluppat il-pjattaforma tal-kummerċ elettroniku tagħha stess.
Filwaqt li l-aktar każ ta' użu komuni għall-RFID huwa li tittejjeb il-ġestjoni tal-inventarju, l-użu tiegħu fil-magni tal-ħlas awtomatiku qed jikber ukoll fil-popolarità hekk kif aktar bejjiegħa bl-imnut tal-ħwejjeġ jesploraw modi kif japplikaw it-teknoloġija wara li l-merkanzija tkun ġiet ittikkettata. Għal ħafna marki tal-ħwejjeġ, l-implimentazzjoni tal-RFID "se tkun fuq l-aġenda fl-2023 jew fl-2024," qal Adhi.
Huwa żied jgħid li ħafna bejjiegħa bl-imnut għadhom jiddependu fuq il-barcodes, li jeħtieġu skennjar manwali u jġorru dejta limitata. Iżda l-vantaġġ uniku ta’ sistema ta’ checkout ibbażata fuq l-RFID bħal dik ta’ Uniqlo huwa li hija aktar mgħaġġla u aktar preċiża minn magni ta’ self-checkout ibbażati fuq il-barcode. U Fast Retailing hija waħda mill-ftit bejjiegħa bl-imnut tal-ħwejjeġ li implimentaw is-self-checkout bl-RFID fuq skala kbira s’issa, li jenfasizza wkoll il-problemi li l-bejjiegħa bl-imnut jeħtieġ li jegħlbu qabel ma jniedu l-RFID fuq skala kbira - iċ-ċiklu twil tal-effett tal-iskjerament. Uniqlo żvelat li s-47 ħanut kollha fl-Istati Uniti u 16-il ħanut fil-Kanada u 14 mill-25 mall jistgħu jużaw il-cash registers ta’ Uniqlo.
Fast Retailing qalet li minn mindu ġew introdotti l-magni tal-bejgħ, il-ħinijiet ta’ stennija tal-klijenti fil-kaxxier naqsu b’50%. Il-kumpanija diġà integrat qarrejja u antenni RFID fis-sistema tal-punt tal-bejgħ tagħha, u tgħid li l-oġġetti m’għadhomx jiġu traċċati wara x-xiri.
Madankollu, ħafna xerrejja għadhom joqogħdu lura milli jużaw magni tas-self-checkout għax huma irritati minn oġġetti diffiċli biex jiġu skennjati u problemi oħra bil-magni tas-self-checkout. Sitta u tletin fil-mija tax-xerrejja mistħarrġa mill-kumpanija tat-teknoloġija tal-esperjenza tal-klijent Raydiant fl-2021 qalu li żiedu b'mod sinifikanti l-użu tagħhom tas-self-checkouts, filwaqt li 67 fil-mija qalu li esperjenzaw xi tip ta' problema f'xi magna. Għalhekk, bejjiegħa bl-imnut bħal Uniqlo qed jittamaw li jtaffu t-tħassib tal-konsumaturi billi joffru teknoloġija aħjar.
Riċentement, ChatGPT ġibed l-attenzjoni tad-dinja, iżda għad hemm ħafna xogħol li jista' jsir b'teknoloġiji aktar sempliċi bħall-RFID. Sucharita Kodali, viċi president u analista tal-industrija tal-bejgħ bl-imnut f'Forrester Research Inc., qalet li l-RFID hija l-aktar teknoloġija prattika ta' traċċar ta' oġġetti disponibbli llum, jekk mhux l-aktar teknoloġija avvanzata. Il-viżjoni bil-kompjuter, bħala intelliġenza artifiċjali li tista' tanalizza l-immaġini, bħalissa hija għalja wisq għal użu mifrux fil-checkout personali u l-ġestjoni tal-inventarju.
Ir-rivali ta’ Uniqlo, bħal Inditex, il-kumpanija prinċipali tal-marka Spanjola tal-fast-fashion Zara, ilhom ipoġġu tikketti RFID fuq il-prodotti tagħhom mill-2014 u ilhom jittestjaw it-teknoloġija għal self-checkouts. Il-bejjiegħ bl-imnut Franċiż ta’ oġġetti sportivi Decathlon qal li beda jinstalla RFID fuq aktar magni ta’ self-checkout fl-2014.
Ħin tal-posta: 16 ta' Ġunju 2023
