Riċerka fl-2023 turi li r-rata medja ta’ telf fl-inventarju għall-bejjiegħa bl-imnut tal-Amerika ta’ Fuq hija ta’ 1.6%, li minnha ħsara interna u esterna tammonta għal 65%. Il-bejjiegħa bl-imnut inqabdu fuq sieq waħda u ħadu miżuri drastiċi. Kwart tal-bejjiegħa bl-imnut irrappurtaw li għalqu l-ħwienet u terz kienu qed jagħmlu bidliet biex inaqqsu l-inventarju fil-ħwienet biex jipprevjenu l-kriminalità.
L-impatt ta' oġġetti misruqa fuq marka jaqbeż bil-bosta l-valur tagħha stess
Meta jinsteraq l-inventarju, dan jista' wkoll ikollu impatt negattiv fuq il-klijenti u l-bejjiegħa. Il-konsumaturi jridu jkunu jistgħu jixtru prodotti fil-ħwienet malajr u b'mod intuwittiv. Is-serq tal-merkanzija jpoġġi prodotti ta' kull prezz f'riskju, u jġiegħel lill-ħwienet jissakkru mhux biss prodotti lussużi wara sistemi ta' sigurtà, iżda wkoll prodotti bi prezz aktar baxx. Il-klijenti jkollhom jitolbu lill-istaff tal-ħanut biex jiftħu dawn l-oġġetti waqt ix-xiri, anke oġġetti ta' valur baxx. Dan inaqqas ħafna l-esperjenza tax-xiri għall-konsumaturi. Il-konsumaturi jistgħu jagħżlu li jixtru minn xi mkien ieħor id-darba li jmiss li jagħmlu xirja.
Dan, flimkien ma’ żieda fil-vjolenza fil-ħwienet, aggrava n-nuqqas ta’ persunal fuq quddiem nett. Fl-Amerika ta’ Fuq biss, l-industrija qed tiffaċċja telf ta’ aktar minn $100 biljun.
Infittxu soluzzjonijiet
Il-bejjiegħa bl-imnut qed jimplimentaw varjetà ta’ teknoloġiji biex inaqqsu l-ħsara, inklużi soluzzjonijiet ta’ deterrenza u skoperta. Strateġija standard għall-prevenzjoni tat-telf fil-ħwienet se tinkludi sistemi elettroniċi ta’ sorveljanza tal-oġġetti (EAS) u vetrini li jissakkru flimkien ma’ allarmi u CCTV. Xi bejjiegħa bl-imnut qed jinvestu f’teknoloġiji avvanzati ġodda bl-użu tal-intelliġenza artifiċjali u t-tagħlim awtomatiku biex jegħlbu lill-ħallelin. Imma xi ngħidu jekk ikun hemm soluzzjoni eżatt taħt imneħirna, iżda ma tkunx qed tintuża biżżejjed?
Esperti fil-prevenzjoni tat-telf jappoġġjaw it-teknoloġija
Dr Read Hayes, espert fl-industrija tal-kriminalità fil-bejgħ bl-imnut, jitkellem bla tlaqliq dwar in-nuqqas ta' utilizzazzjoni ta' teknoloġiji ppruvati fil-qasam tal-prevenzjoni tat-telf. Bħala fundatur u mexxej tal-Kunsill tar-Riċerka dwar il-Prevenzjoni tat-Telf (LPRC), huwa kien fuq quddiem nett fir-riċerka dwar il-kriminalità fil-bejgħ bl-imnut u rċieva appoġġ minn ġganti tal-industrija bħal Walmart, Target u Home Depot. Ir-riċerka estensiva u l-laboratorji avvanzati tal-LPRC juru l-potenzjal trasformattiv tat-teknoloġija, b'mod partikolari s-sistemi bbażati fuq l-RFID, biex jindirizzaw kwistjonijiet ta' ħsara fil-merkanzija, frodi u vjolenza.
L-RFID se tkun bidla kbira?
Dan l-aħħar, Home Depot skopriet u fetħet kawża kontra ċirku ta’ serq organizzat li allegatament seraq merkanzija b’valur ta’ $1.4 miljun mill-ħanut. Fl-istess ħin, il-kompetitur tagħhom Lowe's ħabbar li se jintegra Project Unlock fl-istrateġija futura tagħhom bl-użu ta’ teknoloġija bbażata fuq l-RFID. Ir-raġunijiet wara dan jistħoqqilhom l-investigazzjoni tagħna.
Il-kapaċitajiet tal-RFID huma trasformattivi. Jippermetti lill-bejjiegħa bl-imnut jidentifikaw b'mod preċiż:
- Informazzjoni dettaljata dwar kull oġġett mitluf
- Kif intilef kull oġġett
- Il-ħin li kull oġġett intilef
- Min qed jisraq (u l-kompliċi potenzjali)
- Identifika xejriet ta' ħsara fil-passat
Barra minn hekk, jipprovdi skoperta f'ħin reali, u javża lill-bejjiegħa bl-imnut meta jkun hemm oġġetti neqsin fil-ħanut. F'applikazzjoni prattika, Macy's qed tgħaqqad is-sorveljanza bil-vidjo mal-RFID biex tħaffef is-soluzzjoni tal-kriminalità u ttejjeb il-kwalità tal-evidenza għall-infurzar tal-liġi.
Għaliex l-RFID mhijiex limitata għall-ġestjoni tal-inventarju?
Filwaqt li ħafna bejjiegħa bl-imnut fis-setturi tal-moda, oġġetti tad-dar u kura personali qed jisfruttawTeknoloġija RFIDgħall-ġestjoni tal-inventarju (u qed joperaw b'suċċess f'operazzjonijiet omnichannel), il-potenzjal tiegħu għall-prevenzjoni tat-telf għadu mhux sfruttat. Il-fatt li l-oġġetti diġà huma ttikkettjati bl-RFID jipprovdi raġuni konvinċenti biex jiġi estiż l-użu tagħhom fil-prevenzjoni tas-serq.
Madankollu, nuqqas ta’ ftehim tal-passat jippersisti. L-RFID hija wkoll soluzzjoni fattibbli f’oqsma ġenerali tal-bejgħ bl-imnut bħall-elettronika, it-titjib tad-dar, il-bejgħ bl-imnut tal-ikel, eċċ.? L-innovazzjonijiet fit-tikketti u s-soluzzjonijiet tal-RFID issa jipprovdu lill-bejjiegħa bl-imnut f’varjetà ta’ industriji b’għodod għall-ġestjoni tal-inventarju u l-prevenzjoni tat-telf għall-firxa kollha tal-prodotti tagħhom. Il-bejjiegħa bl-imnut jistgħu wkoll japplikaw it-teknoloġija b’mod aktar strateġiku għal oġġetti magħrufa ta’ riskju għoli. Il-Federazzjoni Nazzjonali tal-Bejgħ bl-Imnut ħarġet ħarsa ġenerali lejn il-prodotti li l-ORC spiss timmira għalihom. Pereżempju, fil-bejgħ bl-imnut ġenerali dan jinkludi aċċessorji tal-kċina u ħrieqi, u fis-settur tal-ikel dan jinkludi xorb alkoħoliku, frott tal-baħar iffriżat u laħam frisk. Kull tip ta’ prodott jiffaċċja sfidi uniċi ta’ tikkettar, bħal materjali tas-sottostrat, temperaturi estremi u konformità mal-ikel, li għalihom huma meħtieġa soluzzjonijiet ibbażati fuq l-RFID.
Evalwa l-istrateġija RFID tiegħek
Il-professjonisti tal-prevenzjoni tat-telf jistħoqqilhom kreditu għax-xogħol li jagħmlu taħt kundizzjonijiet estremament diffiċli, iżda issa huwa ż-żmien għall-mexxejja tal-bejgħ bl-imnut biex jerġgħu jevalwaw l-istrateġiji tagħhom. Jekk l-organizzazzjoni tiegħek diġà qed timplimenta l-RFID fl-inventarju tiegħek, trid tesplora l-potenzjal tagħha għall-prevenzjoni tat-telf. Kif jenfasizza Dr. Hayes, ħafna nies jistgħu jkunu qed jinjoraw abbiltajiet inerenti li bħalissa huma inattivi.
L-indirizzar tat-telf permezz tal-prevenzjoni tat-telf huwa sfida kumplessa, u filwaqt li l-RFID hija komponent ewlieni, hija biss parti waħda minn storja akbar. Jekk trid tibqa' pass 'il quddiem dwar kif tuża l-RFID biex toħloq ambjent tal-bejgħ bl-imnut aktar sikur u profittabbli, ikklikkja fil-mini programm hawn taħt biex titgħallem dwar każijiet ta' applikazzjoni RFID ta' suċċess.
It-tikketti RFID fil-livell tal-oġġett jipprovdu viżibilità tal-inventarju
L-RFID għandha rwol meraviljuż fit-traċċar tal-prodotti kollha fil-katina tal-provvista tal-bejgħ bl-imnut. In-negozji jistgħu jużaw it-teknoloġija biex jimmaniġġjaw u jsegwu kull oġġett fl-inventarju tagħhom, mis-sors sad-destinazzjoni finali. Billi jaħdmu mal-manifatturi, il-bejjiegħa bl-imnut jistgħu jużaw ukoll sensuri RFID biex jirreġistraw il-prezz, l-informazzjoni dwar il-kwalità, id-dettalji tat-tbaħħir u d-destinazzjonijiet maħsuba għal oġġetti speċifiċi. It-tikketti RFID jistgħu jipprovdu lill-intrapriżi b'deċiżjonijiet kummerċjali infurmati, analiżi tad-domanda u jipprevjenu t-tnaqqis tal-inventarju f'kull stadju tal-katina tal-provvista abbażi tad-dejta miġbura.
Waqt it-traċċar tal-inventarju, in-negozji jistgħu jkunu jafu fejn jinsabu l-oġġetti bħalissa, kemm hemm oġġetti, u kemm se jieħu żmien biex jiġu sostitwiti l-oġġetti mitlufa waqt it-transitu. Dan kollu huwa possibbli grazzi għall-monitoraġġ tal-informazzjoni kollha permezz tal-RFID. Benefiċċju ieħor huwa li ladarba l-impjegati jkunu jafu li kull oġġett qed jiġi traċċat, is-serq mill-impjegati jkun inqas probabbli li jseħħ. L-użu tal-RFID biex jipprevjeni s-serq fil-bejgħ bl-imnut jista' jżid ir-responsabbiltà tal-impjegati filwaqt li jgħin biex jottimizza l-proċessi ta' distribuzzjoni upstream.
Ħin tal-posta: 16 ta' Jannar 2024
